Τι σημαίνουν οι διαθεσιμότητες των προϊόντων;
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται στην σελίδα του προϊόντος.
Άμεσα διαθέσιμο: Το προϊόν είναι διαθέσιμο στο κατάστημά μας
Αποστολή σε 48 ώρες: Το προϊόν είναι διαθέσιμο για ηλεκτρονική αγορά και θα αποσταλεί εντός 48 ωρών από την καταχώρηση της παραγγελίας.
Προσωρινά μη διαθέσιμο: Δεν είναι διαθέσιμο αυτή τη στιγμή. Αναμένεται ανατύπωση και θα είναι σύντομα διαθέσιμο.
Εξαντλημένο: Δεν είναι διαθέσιμο για παραγγελία λόγω εξάντλησης του αποθέματος.
Προπαραγγελία: Το προϊόν θα είναι διαθέσιμο από την αναγραφόμενη ημερομηνία και έπειτα. Υπάρχει η δυνατότητα για παραγγελία. Το προϊόν θα αποσταλεί από εμάς την ημερομηνία που αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος.
Πώς μπορώ να αποθηκεύσω προϊόντα στη λίστα με τα αγαπημένα μου;
Μπορείτε να κρατήσετε στην wish list προϊόντα ώστε να τα βρίσκετε εύκολα και ανεξάρτητα από το πότε και εάν σκοπεύετε να τα αποκτήσετε. Η wish list εμφανίζεται σε συνδεδεμένους στο προφίλ τους χρήστες, σε όλες τις σελίδες προϊόντων και στο καλάθι αγορών.
Πώς μπορώ να καταχωρήσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε με τρεις απλούς τρόπους!
1. Καταχωρώντας ηλεκτρονική παραγγελία όλο το 24ωρο στο redmarks.gr
2. Με τηλεφωνική παραγγελία στο τηλ. 210-8233761
3. Μέσω e-mail στο eshop@redmarks.gr
Ποιες είναι οι επιλογές παραλαβής;
Καταχωρώντας ηλεκτρονικά την αγορά σας μπορείτε να επιλέξετε:
1. Παραλαβή ως δέμα από τα ΕΛΤΑ (εντός Ελλάδας)
Αναλυτικότερα δείτε στην ενότητα "Τρόποι πληρωμής & αποστολής"
2. Παραλαβή από το κατάστημά μας.
Με την υπηρεσία κράτησης & παραλαβής έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας τις ώρες λειτουργίας και τις ώρες εκδηλώσεων δωρεάν!
3. Παραλαβή με εταιρεία Courier
Για αποστολή με εταιρεία courier δεν είναι εφικτή προς το παρόν η αυτόματη Online παραγγελία. Επιλέξτε στην παράδοση "Άλλος τρόπος" και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την παραγγελία σας.
4. Παραλαβή εκτός Ελλάδας (εξωτερικού)
Για αποστολή εκτός Ελλάδας (εξωτερικού) δεν είναι εφικτή η αυτόματη Online παραγγελία. Επιλέξτε στην παράδοση "Άλλος τρόπος" και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την παραγγελία σας για τον οικονομικότερο τρόπο αποστολής.
Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;
1.Παραγγελίες εντός Ελλάδας (εσωτερικού)
-Για αγορές ενός ή δύο βιβλίων, χρέωση μεταφορικών € 2,60.
-Για αγορές τριών (3) βιβλίων και άνω, η αποστολή των βιβλίων είναι δωρεάν.
Οι παραγγελίες εσωτερικού αποστέλλονται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ).
2. Για αποστολές με εταιρεία courier ή αποστολή στο εξωτερικό, επιλέξτε στην παράδοση "Άλλος τρόπος" και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την παραγγελία σας και τον οικονομικότερο τρόπο αποστολής.
Πώς εξαργυρώνω τον κωδικό έκπτωσης που έχω;
Εισάγετε τον κωδικό στο πεδίο «Κωδικός κουπονιού» στο 1ο βήμα της ολοκλήρωσης παραγγελίας (καταχώρηση στοιχείων παραγγελίας) και πατάτε το κουμπί «Προσθήκη κουπονιού».
Θέλω να κάνω ένα δώρο αλλά θέλω, ταυτόχρονα, να παραγγείλω και ένα προϊόν για μένα.
Θα χρειαστεί να κάνετε δύο παραγγελίες, μία για το δώρο και μία για το δικό σας προϊόν.
Ποιος είναι ο τρόπος πληρωμής των προϊόντων που προορίζονται για δώρο;
Στην περίπτωση του δώρου, τα προϊόντα αγοράζονται με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (που έχει εκδοθεί σε οποιαδήποτε τράπεζα).
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, επικοινωνώντας μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
1. Τηλεφωνικά στο 210-8233761 (από κινητό και σταθερό )
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 12:00 έως τις 20:00
2. Μέσω e-mail eshop@redmarks.gr
Πώς επιστρέφω προϊόντα;
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε την επιστροφή εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που βρισκόταν κατά την παραλαβή του.
1.Παραδίδοντάς το στην αρχική κατάσταση στο κατάστημά μας προσκομίζοντας της απόδειξη αγοράς.
2.Αποστέλλοντάς το με δικά σας έξοδα, στην αρχική κατάσταση, στο κατάστημά μας εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς. [[[Περισσότερα εδώ Όροι και προϋποθέσεις αγορών]]]
Πώς θα παραλάβω τα προϊόντα που αγόρασα;
Όλα τα προϊόντα που αγοράσατε, θα τα παραλάβετε από το κατάστημα ΕΛΤΑ που είναι πλησιέστερο στην διεύθυνση, που έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας.
Εναλλακτικά, κατόπιν συνεννόησης σας με εμας, μπορούν να αποσταλούν μέσω εταιρείας courier, με την οποία συνεργαζόμαστε.
Ποιες χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες είναι δεκτές;
Είτε πληρώσετε ηλεκτρονικά είτε πληρώσετε στο κατάστημα, δεκτές γίνονται κάρτες VISA, mastercard, maestro και UnionPay.
Μπορώ να πληρώσω σε δόσεις;
Εφόσον διαθέτετε πιστωτική κάρτα, μπορείτε να πληρώσετε σε έως έξι (6) δόσεις, είτε πληρώσετε ηλεκτρονικά είτε πληρώσετε στο κατάστημα.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε!
Επικοινωνήστε μαζί μας καθημερινά:
1. Τηλεφωνικά στο 210-8233761 (από κινητό και σταθερό )
Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 12:00 έως τις 20:00
2. Μέσω e-mail eshop@redmarks.gr